Reclamação em Araras - Ago/01

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No último dia 13/07/01 eu e meu marido nos hospedamos em um dos apartamentos da Pousada das Araras em Araras/RJ, com intenção de ficar até o
dia 15/07/01. 

Infelizmente isto não foi possível, pois nos apartamentos não existem vedação suficiente entre os quartos e os hóspedes do quarto ao lado quando
emitiam qualquer som parecia que estavam dentro do nosso apartamento.

Tentamos a alternativa de trocar o apartamento para um Chalé, mas não foi possível pois a pousada estava lotada e o chalé que tinha era com hidromassagem e estava além das nossas condições.

Nós realmente ficamos muito decepcionados com a qualidade do apartamento, que com uma diária de R$225,00 + 10% ser tão simplório e não ter o mínimo de privacidade. Na verdade, é realmente um absurdo um estabelecimento deste nível oferecer acomodações dessa qualidade, onde se você der um espirro o hóspede do lado com certeza estará escutando.

Outro ponto que deixou muito a desejar, foi o atendimento da recepção. Ao levarmos este problema para os funcionários que se encontravam na recepção,
não houve o menor esforço de tentar contornar a situação.

Rosane Liporace de Toledo
Rio de Janeiro / RJ

 

 

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